健康食品・サプリメントなどの商品を通販で販売している方の中には、発送作業を代行サービスに任せようか考えている方も多いのではないでしょうか。ただ、発送代行サービスを提供している会社は世の中にたくさんあるのでどの会社に依頼しようか迷いがちです。健康食品・サプリメントの通販における発送代行サービスを選ぶ際の基準は、まず「配送範囲」です。発送代行サービスは日本全国対応している会社もあれば、一部の地域に限っては配送できないものもあるため、配送できない地域に顧客を抱えている場合は通販で健康食品・サプリメントを届けることができなくなってしまうため、できる限り日本全国に配送範囲が指定されているサービスを選ぶことが重要になります。

次に「サイズと重量」です。発送代行によっては配送できるパッケージサイズと重量に、制限が設けられている場合も珍しくありません。普段販売している商品のサイズや重量が制限内に収まるかどうか確認しておくこともポイントです。また発送代行サービスによって使用されている「梱包材」は様々なため、健康食品・サプリメントを通販で販売するのに適した梱包材があるのかも重要になります。

他にも通販には顧客からの問い合わせが来ることも珍しくないので、「カスタマーサポート」の体制がどれくらい行き届いているのかも選ぶ基準になります。配送状況の確認など顧客からの問い合わせに対してスムーズな対応ができるかどうかは自社の信用に関わってくるので、迅速で適切な対応ができるサポート体制かどうか把握しておくことが大切です。